MobiNote

サポート

お困りのことがあればお気軽にご連絡ください

よくある質問

Q. 書類の読み取りがうまくできません

明るい場所で書類全体が画角に入るように撮影してください。影や反射がある場合は角度を変えてお試しください。

Q. 位置情報を使わずに天気を表示できますか?

設定から都道府県を手動で選択すると、位置情報なしでも天気アドバイスを利用できます。

Q. Proプランはいつでもキャンセルできますか?

はい。App Storeのサブスクリプション管理からいつでもキャンセルできます。キャンセル後も期間終了まで引き続きProの機能をご利用いただけます。

Q. データはどこに保存されますか?

データはSupabase(クラウド)に暗号化して保存されます。端末の紛失・機種変更後もデータは失われません。

Q. アカウントを削除したい

アプリ内の「アカウント」→「アカウントとデータを削除する」から即時削除できます。削除後はデータを復元することができません。

Q. 家族と共有するにはどうすればいいですか?

Proプランにご加入のうえ、「アカウント」→「家族を招待」から招待コードを発行してください。コードを受け取った方がアプリ内で入力することで共有が開始されます。

お問い合わせ

上記で解決しない場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。通常2〜3営業日以内に返信いたします。

📧 mobinote.app@gmail.com

お問い合わせの際は、アプリのバージョンとiOSのバージョンをあわせてお知らせいただくとスムーズです。